Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site FWR (FlyWear).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des vêtements et accessoires fabriqués à la demande par notre partenaire de production PODpartner.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleurs, dimensions ou positionnement des motifs peuvent exister entre les visuels et le produit final.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
FWR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après l'enregistrement de la commande.
FWR se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, de litige antérieur ou d'informations incomplètes.
5. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue par les moyens de paiement proposés sur le site.
La commande n'est traitée qu'après validation complète du paiement.
6. Fabrication et expédition
Les produits sont fabriqués à la demande après réception de la commande.
Les délais de fabrication sont généralement compris entre 2 et 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, les transporteurs ou les périodes de forte activité.
FWR ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou fabriqués à la demande.
Les produits FWR étant réalisés à la commande, ils ne peuvent être retournés pour changement d'avis ou erreur de taille.
8. Retours et remboursements
Les remboursements ou remplacements sont uniquement possibles dans les cas suivants :
- produit défectueux ;
- erreur de fabrication ;
- erreur de taille ou de modèle imputable à la production ;
- produit endommagé à la livraison.
Toute réclamation doit être adressée dans les 14 jours suivant la réception du colis avec des photographies justificatives.
Après vérification, FWR pourra proposer un remplacement ou un remboursement.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas :
- d'erreur de taille lors de la commande ;
- de changement d'avis ;
- d'usure normale du produit ;
- d'adresse incorrecte fournie par le client.
9. Colis non distribués
Si un colis est retourné en raison d'une adresse incorrecte, d'un refus de réception ou d'une absence prolongée du destinataire, les frais de réexpédition pourront être facturés au client.
10. Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées hors Union européenne, d'éventuels droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais restent à la charge du client.
11. Responsabilité
FWR ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus ou à une interruption temporaire du site.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (logos, visuels, designs, textes, photographies et créations graphiques) demeurent la propriété exclusive de FWR.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur relative à la protection des données personnelles.
14. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relèvera de la compétence des juridictions françaises compétentes.
15. Contact
FWR – FlyWear
Email : fwrwear.contact@gmail.com